Aplikasi sales adalah perangkat lunak yang membantu tim penjualan dalam mengelola prospek, pelanggan, dan proses transaksi. Dengan fitur seperti manajemen kontak, pelacakan penjualan, dan analisis data, aplikasi ini meningkatkan efisiensi dan efektivitas penjualan bisnis.
Saat ini, penggunaan aplikasi sales yang tepat menjadi kunci keberhasilan bisnis. Aplikasi sales memudahkan tim penjualan dalam mengelola prospek, mempercepat proses transaksi, dan memberikan insight yang mendalam untuk strategi pemasaran yang lebih efektif.
Namun, di tengah banyaknya pilihan aplikasi sales yang tersedia, memilih yang tepat bisa menjadi tantangan tersendiri. Salah memilih aplikasi sales tidak hanya membuang waktu dan sumber daya, tetapi juga bisa menghambat pertumbuhan bisnis dan penjualan.
Untuk membantu Anda dalam menentukan pilihan yang tepat, kami telah mengumpulkan 16 rekomendasi aplikasi sales terbaik di tahun 2024. Dengan mempertimbangkan berbagai faktor seperti fitur, kekurangan dan kelebihan dapat menjadi panduan untuk bisnis Anda.
Bagaimana Cara Kerja Aplikasi Sales?
Aplikasi sales dirancang untuk mengoptimalkan dan mempermudah berbagai aktivitas penjualan melalui berbagai fitur canggih. Berikut adalah cara kerja aplikasi sales yang biasanya melibatkan beberapa langkah utama:
- Manajemen kontak dan prospek: Aplikasi sales memungkinkan tim penjualan untuk menyimpan dan mengelola informasi kontak pelanggan serta prospek. Informasi ini mencakup detail seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan riwayat interaksi.
- Automasi tugas penjualan: Aplikasi sales sering kali dilengkapi dengan fitur automasi yang membantu mengurangi beban kerja manual tim penjualan. Misalnya, tugas-tugas rutin seperti pengiriman email tindak lanjut, penjadwalan pertemuan, memungkinkan tim untuk fokus pada tugas-tugas strategis.
- Pelacakan penjualan: Dengan aplikasi sales, setiap tahap dalam proses penjualan dapat dipantau dengan lebih baik. Aplikasi ini memungkinkan tim untuk melacak kemajuan penjualan mulai dari prospek awal hingga penutupan transaksi.
- Analisis dan pelaporan: Salah satu fitur penting dari aplikasi sales adalah kemampuannya dalam menganalisis data penjualan. Aplikasi ini dapat menghasilkan laporan terperinci tentang kinerja penjualan, tren pasar, dan perilaku pelanggan.
- Integrasi dengan sistem lain: Aplikasi sales sering kali dapat diintegrasikan dengan sistem bisnis lainnya seperti Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), dan alat pemasaran. Integrasi ini memungkinkan aliran informasi yang mulus antar departemen
Dengan memahami cara kerja aplikasi sales, bisnis dapat memanfaatkannya untuk meningkatkan efisiensi tim penjualan, mempercepat proses penjualan, dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan.
Mengapa Aplikasi Sales Penting untuk Bisnis?
Dalam dunia bisnis yang kompetitif dan dinamis saat ini, aplikasi sales telah menjadi alat yang esensial untuk mendorong pertumbuhan dan kesuksesan. Sales software membantu mengotomatiskan banyak tugas manual yang memakan waktu, seperti memasukkan data, mengirim email tindak lanjut, dan penjadwalan pertemuan.
Dengan mengurangi beban kerja administratif, tim penjualan dapat fokus pada kegiatan yang lebih strategis. Selain itu, aplikasi sales menyediakan tempat yang terpusat untuk menyimpan dan mengelola semua informasi pelanggan.
Aplikasi sales juga memungkinkan bisnis untuk melacak setiap tahap dari siklus penjualan dengan lebih akurat. Dengan alat analisis yang kuat, bisnis dapat mengidentifikasi tren, mengukur kinerja penjualan, dan membuat keputusan yang didasarkan pada data.
Secara keseluruhan, aplikasi sales bukan hanya alat untuk meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga merupakan investasi strategis untuk pertumbuhan jangka panjang dan keberhasilan bisnis.
16 Rekomendasi Aplikasi Sales Terbaik 2024
Kami telah menyusun daftar rekomendasi aplikasi sales terbaik di Indonesia tahun 2024. Rekomendasi ini didasarkan pada fitur, kelebihan, kekurangan, dan kesesuaian dengan berbagai jenis bisnis. Berikut adalah daftar lengkapnya:
1. Aplikasi Sales Total
Aplikasi Sales Total adalah platform yang dirancang untuk mengintegrasikan seluruh aspek manajemen prospek dalam satu sistem yang komprehensif. Platform ini menawarkan solusi yang mendalam untuk manajemen prospek dan pelacakan penjualan yang semuanya dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Dengan fitur-fitur canggih yang meningkatkan efisiensi dan penjualan, Total CRM menawarkan demo gratis untuk Anda coba. Anda dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk melihat bagaimana solusi ini dapat membantu bisnis Anda berkembang.
Aplikasi Total CRM juga telah dipercaya ribuan klien di Indonesia dan mendapatkan standar keamanan ISO serta kualitas internasional, sehingga Anda tidak perlu khawatir terkait keamanan data dan kualitas sistem CRM ini.
Fitur unggulan yang ditawarkan oleh Total CRM antara lain:
- Lead & contact management: Mengelola dan menyimpan informasi kontak dan prospek secara terpusat, memudahkan pelacakan dan personalisasi komunikasi.
- Sales forecasting: Memproyeksikan penjualan masa depan berdasarkan data historis dan tren pasar, membantu dalam perencanaan strategis dan pengambilan keputusan yang lebih baik.
- GPS for sales tracking: Melacak lokasi tim penjualan atau teknisi lapangan secara real-time menggunakan GPS, meningkatkan pengelolaan dan koordinasi tim lapangan.
- CRM mobile apps – android & ios: Aplikasi CRM yang memungkinkan akses dan pengelolaan data pelanggan serta tugas dari perangkat mobile, memberikan fleksibilitas tinggi bagi tim penjualan.
- KPI for activity targeting: Menetapkan dan melacak KPI terkait aktivitas penjualan seperti panggilan telepon dan pertemuan, memastikan fokus pada aktivitas yang mendukung tujuan bisnis.
- Pipeline management: Mengelola setiap tahap proses penjualan dari prospek awal hingga penutupan kesepakatan, memberikan visibilitas dan membantu mengidentifikasi hambatan serta peluang
- Mass Mailing Marketing: Mengirim email pemasaran dalam jumlah besar kepada prospek atau pelanggan sekaligus, memudahkan penyebaran informasi promosi dan meningkatkan engagement.
| Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
Jika Anda ingin mengetahui skema harga yang ditawarkan oleh Total CRM, klik banner di bawah ini untuk mendapatkan info lengkapnya.
2. Close CRM
Close CRM adalah platform sales app yang dirancang untuk tim penjualan yang ingin meningkatkan produktivitas mereka. Dengan fokus pada automasi dan komunikasi, sistem ini membantu tim penjualan dalam mengelola pipeline mereka dengan lebih efektif dan efisien.
Aplikasi Close CRM juga menawarkan alat analisis yang kuat yang memungkinkan manajer penjualan untuk memonitor kinerja tim dan mengevaluasi efektivitas strategi penjualan.
Fitur:
- Manajemen pipeline penjualan
- Automasi email dan panggilan
- Dukungan multi-kanal (Email, Telepon, SMS)
- Pelaporan dan analisis kinerja
|
Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
3. HashMicro CRM
HashMicro CRM adalah solusi yang dirancang untuk bisnis yang mencari platform CRM yang dapat disesuaikan dan terintegrasi dengan berbagai alat bisnis lainnya, membuatnya menjadi pilihan yang ideal untuk bisnis yang mencari solusi terpadu.
Dengan fitur-fitur yang mencakup manajemen pelanggan, pelacakan penjualan, dan analisis kinerja, HashMicro CRM memungkinkan bisnis untuk mengelola leads, pemasaran dan penjualan dengan lebih efektif.
Fitur:
- Pipeline management
- Lead & contact management
- Forecasting revenue
- Sales & marketing automation
- Report analysis
|
Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
4. Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics 365 adalah platform CRM dan ERP terintegrasi yang menawarkan solusi lengkap untuk manajemen bisnis. Dengan berbagai modul yang dapat disesuaikan, Dynamics 365 membantu bisnis dalam mengelola operasi penjualan.
Dengan integrasi yang mendalam dengan aplikasi Microsoft lainnya seperti Office 365 dan Power BI, Dynamics 365 memberikan pengalaman pengguna yang konsisten dan kemampuan analisis yang kuat.
Fitur:
- Manajemen pelanggan
- Modul ERP terintegrasi
- Analisis dan pelaporan dengan power BI
- Automasi penjualan dan pemasaran
|
Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
5. Aplikasi Sugar CRM
Sugar CRM adalah solusi manajemen hubungan pelanggan yang dirancang untuk memberikan fleksibilitas dan kekuatan dalam mengelola interaksi pelanggan. Sugar CRM membantu tim penjualan dan pemasaran untuk meningkatkan efektivitas.
Platform ini juga mendukung integrasi dengan berbagai alat bisnis lainnya, memungkinkan aliran informasi yang lancar di seluruh organisasi.
Fitur:
- Pelacakan penjualan
- Analisis dan pelaporan
- Fitur kustomisasi
- Automasi pemasaran
|
Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
6. Freshsales
Freshsales adalah aplikasi CRM yang dirancang untuk membantu bisnis dalam mengelola proses penjualan dan hubungan pelanggan dengan lebih efektif. Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas tim penjualan.
Dengan fitur-fitur canggih seperti automasi tugas dan manajemen pipeline penjualan, sales aplikasi ini membantu tim penjualan untuk fokus pada tugas-tugas strategis dan meningkatkan konversi.
Fitur:
- Automasi tugas
- Pelacakan penjualan
- Analisis dan pelaporan
- Integrasi dengan alat bisnis lainnya
| Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
7. Hubspot Sales Software
Hubspot CRM adalah platform CRM yang dirancang untuk membantu bisnis meningkatkan produktivitas tim penjualan. Sistem Hubspot CRM memungkinkan tim untuk melacak interaksi pelanggan, mengelola pipeline penjualan, dan mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang kinerja tim.
Platform ini juga menawarkan berbagai alat analisis dan pelaporan yang kuat, memungkinkan bisnis untuk memahami tren pasar dan kinerja tim dengan lebih baik.
Fitur:
- Manajemen prospek
- Pelacakan penjualan
- Analisis dan pelaporan
- Integrasi dengan alat pemasaran
| Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
8. SimpliDots
Dengan berbagai fitur yang mencakup manajemen pelanggan, pelacakan inventaris, dan automasi penjualan, SimpliDots memungkinkan bisnis untuk meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
SimpliDots adalah aplikasi sales lapangan dengan kemampuannya untuk disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis. Dari antarmuka yang dapat dikustomisasi hingga laporan yang dapat disesuaikan, SimpliDots memberikan fleksibilitas yang cukup tinggi untuk bisnis.
Fitur:
- Automasi penjualan
- Pelacakan inventaris
- Analisis dan pelaporan kinerja
- Integrasi dengan ERP
|
Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
9. Copper
Copper adalah aplikasi CRM yang dirancang khusus untuk pengguna Google Workspace, menawarkan integrasi yang mulus dengan alat-alat Google seperti Gmail, Drive, dan Kalender.
Platform ini memungkinkan pengguna untuk melacak email, mengelola prospek, dan menyelesaikan tugas sehari-hari dengan lebih efisien.
Fitur:
- Integrasi dengan Google Workspace
- Manajemen kontak
- Automasi tugas
- Pelacakan penjualan
|
Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
10. Aplikasi Sales Insightly
Dengan fitur-fitur yang mencakup manajemen prospek, pelacakan penjualan, dan manajemen proyek, Insightly memungkinkan tim untuk bekerja secara lebih terkoordinasi dan efisien dalam memaksimalkan strategi penjualan.
Platform ini juga mendukung integrasi dengan berbagai alat bisnis lainnya, termasuk aplikasi email, penyimpanan cloud, dan sistem ERP.
Fitur:
- Manajemen pelanggan
- Pelacakan penjualan
- Manajemen proyek
- Analisis dan pelaporan
|
Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
11. Agile
Agile CRM menawarkan berbagai fitur untuk membantu bisnis dalam mengelola hubungan pelanggan, pemasaran, dan penjualan. Agile CRM memungkinkan tim untuk mengotomatisasi tugas-tugas rutin, dan meningkatkan efisiensi operasional.
Aplikasi Agile CRM dilengkapi dengan fitur-fitur analisis yang kuat, memungkinkan bisnis untuk memantau kinerja penjualan dan membuat keputusan berdasarkan data.
Fitur:
- Automasi pemasaran
- Pelacakan penjualan
- Analisis dan pelaporan
- Integrasi dengan alat bisnis lainnya
|
Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
12. Monday CRM
Monday CRM adalah platform sales tracking yang dirancang untuk membantu tim dalam mengelola proyek, tugas, dan hubungan pelanggan dengan lebih efisien.
Platform CRM ini memungkinkan tim untuk melacak kemajuan proyek, mengelola prospek, dan berkolaborasi secara real-time. Platform ini mendukung integrasi dengan berbagai alat bisnis lainnya, seperti email, kalender, dan penyimpanan cloud.
Fitur:
- Kolaborasi tim
- Pelacakan proyek dan tugas
- Automasi pemasaran
- Analisis dan pelaporan
| Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
13. Bitrix24
Bitrix24 adalah platform manajemen bisnis all-in-one yang menawarkan berbagai fitur untuk membantu bisnis dalam mengelola hubungan pelanggan, komunikasi tim, dan proyek.
Platform ini mendukung integrasi dengan berbagai aplikasi bisnis lainnya, termasuk email, penyimpanan cloud, dan sistem ERP.
Fitur:
- Manajemen kontak
- Automasi penjualan
- Customer support portal
- Pelaporan dan analisis
|
Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
14. Salesforce
Dengan fitur-fiturnya yang komprehensif dan berbagai alat analisis, Salesforce memungkinkan tim untuk melacak interaksi pelanggan, mengelola prospek, dan meningkatkan efisiensi operasional.
Software sales Salesforce dilengkapi dengan fitur-fitur analisis yang kuat, memungkinkan bisnis untuk memantau kinerja penjualan dan membuat keputusan berdasarkan data.
Fitur:
- Manajemen prospek dan pelanggan
- Automasi pemasaran
- Pelacakan penjualan
|
Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
15. Aplikasi CRM Pipedrive
Dengan fokus pada automasi dan kemudahan penggunaan, Pipedrive memungkinkan tim untuk melacak interaksi pelanggan, mengelola prospek, dan menyelesaikan tugas sehari-hari dengan lebih efisien.
Sistem tracking sales ini dilengkapi dengan fitur analisis yang kuat, yang memungkinkan bisnis untuk memantau kinerja penjualan dan membuat keputusan berdasarkan data.
Fitur:
- Leads management
- Automasi pemasaran
- Email integration
- Pelacakan penjualan
| Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
16. Zoho CRM
Zoho CRM adalah solusi CRM yang fleksibel dan dapat diskalakan yang dirancang untuk membantu bisnis dalam mengelola hubungan pelanggan, pemasaran, dan penjualan.
Aplikasi CRM ini memungkinkan tim untuk melacak interaksi pelanggan, mengelola prospek, dan meningkatkan efisiensi operasional. Platform ini mendukung integrasi dengan berbagai aplikasi bisnis lainnya, termasuk email, kalender, dan sistem ERP.
Fitur:
- Outomasi tenaga penjualan
- Manajemen prospek
- Manajemen transaksi
- Automasi alur kerja
| Kelebihan |
Kekurangan |
|
|
Dengan aplikasi sales yang tepat, Anda bisa lebih fokus pada strategi penjualan dan layanan pelanggan yang lebih baik, yang pada akhirnya akan membantu bisnis Anda mencapai kesuksesan yang lebih besar.
Fitur-fitur yang Wajib Ada dalam Aplikasi Sales
Memilih aplikasi sales yang tepat untuk bisnis Anda memerlukan pemahaman mendalam tentang fitur-fitur penting yang harus ada. Berikut adalah beberapa fitur utama yang wajib ada dalam aplikasi sales untuk memastikan tim penjualan Anda bekerja dengan efisien dan efektif:
- Manajemen kontak dan prospek: Fitur ini memungkinkan tim penjualan untuk menyimpan, mengelola, dan mengakses informasi kontak dan prospek dengan mudah. Informasi yang tersimpan meliputi nama, alamat email, nomor telepon, dan catatan interaksi.
- Automasi tugas: Fitur automasi membantu mengurangi beban kerja manual dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin seperti pengiriman email tindak lanjut, penjadwalan pertemuan, dan pembaruan status penjualan.
- Pelacakan penjualan: Fitur ini memungkinkan tim untuk melacak setiap tahap dari siklus penjualan, mulai dari prospek awal hingga penutupan transaksi.
- Analisis dan pelaporan: Aplikasi sales harus memiliki alat analisis yang kuat untuk menghasilkan laporan terperinci tentang kinerja penjualan, tren pasar, dan perilaku pelanggan. Laporan ini memberikan wawasan yang berharga untuk membuat keputusan bisnis yang baik.
- Integrasi dengan alat lain: Kemampuan untuk mengintegrasikan aplikasi sales dengan sistem bisnis lainnya seperti Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), dan alat pemasaran adalah fitur penting.
- Sales forecasting: Peramalan penjualan adalah fitur penting yang memungkinkan bisnis untuk memprediksi pendapatan masa depan berdasarkan data historis dan tren saat ini. Dengan alat peramalan yang canggih, tim penjualan dapat membuat proyeksi yang lebih akurat.
- Manajemen pipeline penjualan: Fitur ini memberikan visualisasi yang jelas tentang pipeline penjualan, menunjukkan tahap-tahap yang sedang dijalani oleh prospek dan transaksi.
- Akses mobile: Dalam era digital saat ini, memiliki akses ke aplikasi sales melalui perangkat mobile sangat penting. Fitur ini memungkinkan tim penjualan untuk bekerja dari mana saja dan kapan saja.
Dengan memastikan aplikasi sales Anda memiliki fitur-fitur di atas, bisnis Anda akan lebih siap untuk menghadapi tantangan penjualan, meningkatkan produktivitas tim, dan mencapai hasil yang lebih baik.
Kesimpulan
Aplikasi sales memegang peranan krusial dalam keberhasilan bisnis modern. Dengan kemampuan untuk mengelola prospek, melacak interaksi pelanggan, dan mengotomatisasi proses penjualan, aplikasi sales membantu tim penjualan meningkatkan efektivitas bisnis.
Memilih aplikasi sales yang tidak sesuai dapat berakibat fatal bagi operasi bisnis Anda. Risiko seperti integrasi yang buruk, fitur yang tidak memenuhi kebutuhan spesifik dapat menghambat pertumbuhan dan mengurangi produktivitas tim penjualan Anda.
Di antara berbagai opsi yang tersedia, Aplikasi Sales Total muncul sebagai solusi utama untuk aplikasi sales terbaik. Dengan fitur-fitur canggih seperti manajemen prospek dan pelanggan yang komprehensif, automasi tugas, serta integrasi mulus dengan aplikasi bisnis lainnya, Total CRM memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan.
Untuk merasakan langsung manfaat dari Total CRM dan melihat bagaimana aplikasi ini dapat meningkatkan efisiensi tim penjualan Anda, daftarlah untuk demo gratis hari ini, dengan klik banner di bawah ini.
