Dimasa kini, pemesanan secara online adalah suatu hal yang sudah kerap kita temukan. Hal ini karena perusahaan sudah bergantung pada pemanfaatan teknologi dalam mengoperasikan bisnisnya. Jika perusahaan hanya menggunakan cara manual, maka akan kalah saing dengan kompetitor. Maka dari itu, salah satu teknologi yang sudah perusahaan gunakan saat ini yaitu sistem reservasi restoran.
Sistem reservasi merupakan sistem yang bertugas untuk mengelola manajemen pemesanan berbasis cloud untuk berbagai industri. Sistem ini akan memungkinkan bisnis untuk menerima pemesanan dengan efektif dan efisien. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai sistem ini, simak artikel berikut.
Table Of Content
Fitur Sistem Reservasi untuk Restoran
Sistem reservasi jika akan perusahaan gunakan akan memberikan manfaat baik untuk pemilik usaha maupun untuk pelanggan. Dari sisi perusahaan, tentu proses pengurusan pemesanan akan sistem permudah, dan untuk pelanggan, mereka juga bisa langsung memesan barang, mencari informasi dengan mudah.
Sistem ini memiliki berbagai fitur yang akan membantu dalam mengelola seluruh transaksi antara pelanggan dan pemilik bisnis. Salah satu fitur yang sistem ini miliki yaitu manajemen timeslot, sistem pengingat, kalender reservasi, dan konfirmasi otomatis. Fitur-fitur ini akan mempermudah pelanggan karena akan diberi kenyamanan dan kelonggaran waktu untuk memilih reservasi mereka.
Keuntungan Memakai Sistem Reservasi Online
Setelah mengetahui fitur-fitur yang sistem reservasi miliki, tentu dapat kita lihat bahwa sistem ini memiliki banyak fungsinya. Jika sistem ini akan Anda gunakan untuk bisnis restoran Anda, tentu akan mempermudah jalannya proses reservasi yang ada. Untuk itu, perlu kita lihat keuntungan dari menggunakan sistem ini, berikut adalah beberapa keuntungan dari sistem reservasi:
Sistem reservasi restoran memberi kemudahan antara pelanggan dan restoran
Dalam bisnis komunikasi baik yang terjalin antara pelanggan dan pihak restoran perlu untuk Anda lakukan. Hal ini karena untuk memenuhi keinginan pelanggan dan untuk mencapai kepuasan mereka. Untuk itu, dengan adanya sistem pemesanan dengan basis web ini akan membantu komunikasi dengan cara data yang pelanggan masukkan akan sampai kepada pihak restoran dengan akurat.
Mengurangi kerugian atas pembatalan
Ketika pelanggan melakukan reservasi dalam restoran, tentu ada kemungkinan untuk membatalkan reservasi tersebut. Jika restoran tidak menggunakan sistem reservasi online dan menggunakan cara manual, maka jika sewaktu-waktu hal ini terjadi bisa merugikan pihak restoran.
Untuk mencegah terjadinya kejadian seperti itu, pihak restoran bisa menggunakan sistem reservasi online. Salah satu solusi yang bisa Anda terapkan yaitu aturan terkait dengan reservasi. Jika ada pelanggan yang akan membatalkan reservasinya, pembatalan hanya dapat dilakukan maksimal 3 hari sebelumnya. Dengan begitu, kedua pihak baik dari pelanggan dan pihak restoran akan sama-sama diuntungkan.
Baca Juga: Peningkatan Bisnis All You Can Eat dengan Program Restoran
Sistem reservasi restoran akan meningkatkan kualitas kerja staff
Ketika menggunakan sistem reservasi online, secara tidak langsung Anda sedang mengasah kemampuan dan kualitas kerja staf yang bekerja dalam restoran. Hal ini karena staf akan terlatih untuk mempersiapkan restoran dan kebutuhannya sebelum para pelanggan datang ke tempat. Selain itu, sistem akan membantu dengan memberi informasi secara detail tentang pelanggan yang akan datang, termasuk pesanan makanan atau meja yang pelanggan sukai.
Memudahkan dalam mengelola layanan
Dalam mempersiapkan restoran dan seluruh makanan nya, proses tersebut jika tidak restoran kelola dengan baik maka bisa terjadi kesalahan besar. Untuk itu, dengan bantuan dari software reservasi, pekerjaan yang tadi nya harus staf kerjakan secara manual bisa secara otomatis sistem kerjakan. Dengan demikian, beberapa pekerjaan dapat berjalan secara efektif dan efisien berkat bantuan sistem reservasi ini.
Sistem reservasi restoran membantu mengelola kapasitas restoran
Suatu restoran pasti memiliki batasan jumlah pelanggan yang bisa masuk dan makan dalam waktu tertentu. Oleh karena itu, setiap restoran harus bisa mengatur kapasitas orang yang akan makan dalam satu hari sehingga tidak ada pelanggan yang tidak kedapatan tempat. Sistem akan membantu untuk mengelola kapasitas dari restoran, sehingga ketika restoran sudah penuh sistem secara otomatis akan menolak permintaan reservasi terbaru.
Kesimpulan
Pemesanan online pada masa ini adalah hal yang kerap kita temukan terutama dalam restoran-restoran. Sistem tersebut bisa para pelaku usaha gunakan dengan tujuan untuk mempermudah dalam mengatur dan mengelola seluruh pemesanan dan reservasi yang ada. Sistem reservasi secara online terbukti mampu untuk mengintegrasikan pemesanan online dengan kalender, membuat pemesanan selama 24 jam dan menyediakan fitur pemberitahuan kepada pelanggan.
Untuk itu, ketika Anda ingin menggunakan sistem reservasi restoran, hal ini harus Anda sesuaikan dengan kebutuhan dari bisnis dan restoran. Salah satu sistem reservasi yang bisa Anda gunakan yaitu Software Pemesanan milik Total. Sistem ini sendiri bisa membantu salah satunya untuk meningkatkan produktivitas dengan menghilangkan proses penerimaan pesanan yang tidak efisien. Coba demo gratis sekarang!
